Posso falar diretamente com o proprietário do imóvel?

Não, no APT' by Charlie, a comunicação entre inquilino(a) e proprietário(a) é sempre indireta, mediada pelo nosso time de atendimento. Não existe contato direto entre as partes.

Como funciona na prática?

1. Você abre um atendimento no formulário de suporte, escolhendo o assunto e descrevendo sua necessidade;
2. Dependendo do assunto, nosso time faz a intermediação entre as partes, entrando em contato com o proprietário para obter a informação, autorização ou resposta necessária;
3. Nosso time responde diretamente a você com o retorno.

Em nenhum momento os dados de contato ou informações pessoais do proprietário são compartilhados diretamente com você, e o mesmo vale no sentido contrário.