Contrato e Documentação
- O que preciso saber sobre a regulação HIS/HMP?
- Perdi meu documento de identificação ou fui furtado(a). O que fazer?
- Quais são as regras para enviar extratos bancários ou holerites como comprovante de renda?
Vistoria de Entrada
- Em validação: Os antigos moradores deixaram objetos no imóvel que eu aluguei. O que fazer?
- Em validação: Encontrei uma divergência entre o laudo e o imóvel, ou preciso comentar o laudo. O que fazer, e qual o prazo?
- Como funciona a vistoria de entrada, e qual o papel do inquilino e do Charlie nesse processo?
Acesso às Chaves
- Em validação: Como agendar minha mudança, e o que preciso fazer antes dela?
- Posso entrar no imóvel antes da data de início do contrato?
- O que é a data de início (vigência) do meu contrato, e como conferir ou alterar essa data?
Condomínio
- Como solicitar o reembolso de despesas extraordinárias de condomínio?
- O que são despesas ordinárias e extraordinárias de condomínio?
Fatura de Aluguel
- O que compõe a minha fatura mensal como inquilino do APT by Charlie?
- Descontos no valor do aluguel são permitidos?
- Em validação: Posso pagar meu aluguel com cartão de crédito?
Reparos e Benfeitorias
- Posso mudar a decoração ou fazer pequenas melhorias no imóvel?
- Como pedir reembolso de um reparo que eu mesmo fiz no imóvel?
- Quais reparos são de minha responsabilidade e quais são do Charlie ou do proprietário?
Saída do Imóvel
- O que acontece se eu abandonar o imóvel sem avisar, ou se eu falecer/meu núcleo familiar se dissolver durante o contrato?
- Como a pintura do imóvel é avaliada na vistoria de saída, e como evitar cobranças?
- Quais reparos e itens de mobiliário podem ser cobrados no fim do contrato?